Seus primeiros 10 minutos no Attend OS.

Passo 1 de 4·1 min 48 s

Criar a conta e os primeiros passos

1. 1Preencha o nome da empresa, o seu nome, o e-mail, o WhatsApp com DDD e uma senha, marque que leu os termos e clique em Criar conta com e-mail (ou entre com o Google). Depois, clique no link que chegou no seu e-mail. Não chegou? Olhe o spam e a aba Promoções.
2. 2Em Configurações, na aba Empresas, clique em Editar dados e logo. Digite o CNPJ e clique em Buscar (ou digite o CPF), confira o telefone e o endereço, envie a sua logo e clique em Salvar alterações. Esses dados saem em toda OS.
3. 3Em Configurações, na aba Pagamentos, digite a Chave Pix da empresa e clique em Salvar recebimento manual. A OS já sai com o QR Code do Pix.

Passo 2 de 4·1 min 26 s

Cadastrar o cliente e o aparelho

1. 1Em Clientes, clique em Novo cliente. Só o nome é obrigatório, mas o celular com WhatsApp libera o atalho do WhatsApp, e o e-mail é por onde o cliente recebe os avisos da OS. Clique em Salvar cliente.
2. 2No aviso Cliente cadastrado!, clique em Cadastrar equipamento. Escreva o nome (Celular), a marca, o modelo e o IMEI: para ver o IMEI, disque *#06# no aparelho. Clique em Salvar equipamento.
3. 3O aparelho fica guardado no cliente, com o histórico de OS. Na correria, dá para cadastrar o cliente só com o nome, na hora de abrir a OS.

Passo 3 de 4·1 min 39 s

Abrir a OS, com checklist, assinatura e fotos

1. 1Em Ordens de serviço, clique em Nova OS. Escolha o cliente e o aparelho, escreva o problema do jeito que o cliente contou e escolha a previsão de entrega.
2. 2No cartão No balcão, escolha o checklist Celular / Tablet e clique em Abrir OS. Confira item por item com o cliente, tire foto do que tiver defeito e clique em Salvar checklist. A senha do aparelho fica só para a sua equipe.
3. 3Clique em Colher assinatura: o cliente assina na tela com o dedo. Digite o nome de quem assinou e clique em Confirmar assinatura. Por fim, tire uma foto geral do aparelho em Fotos e arquivos.

O checklist de entrada e a assinatura são do plano Pro e já vêm liberados no teste. O cartão No balcão não apareceu? Crie o checklist antes: em Configurações, na aba Checklists de entrada, clique em Celular / Tablet. As fotos em Fotos e arquivos valem em todos os planos.

Passo 4 de 4·1 min 49 s

Mandar o orçamento pelo link

1. 1Na OS, no cartão Peças e serviços, escolha o serviço e a peça. O preço vem do cadastro, e você pode mudar só nesta OS.
2. 2Clique no status, no alto da tela, e escolha Orçamento na lista Mover para.
3. 3Em Imprimir e enviar, clique em WhatsApp: o seu WhatsApp abre com a mensagem e o link prontos, e você aperta enviar. Se preferir, clique em Copiar e mande o link como quiser.
4. 4O cliente abre o link no celular, sem senha e sem baixar nada, clica em Aprovar orçamento, digita o nome completo e confirma. A OS muda para Aprovado, com o nome, a data e o horário registrados.

O serviço e a peça precisam estar cadastrados antes, em Serviços e em Produtos. O orçamento pelo link funciona em todos os planos.