A TV parada há três semanas.
Esperando a placa que ninguém lembra se já foi pedida.
Para assistência de eletrônicos e eletrodomésticos
Sistema para assistência técnica de eletrônicos: nenhum aparelho esquecido na prateleira.
Veja no Kanban tudo que espera peça, mande o orçamento por link para o cliente aprovar e receba no Pix, na bancada ou na casa do cliente.
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Falar no WhatsApp7 dias do Pro inclusos, sem cartão.
- Sem cartão
- 7 dias do plano Pro
- Depois, continua no Grátis com 20 OS por mês
Quem conserta TV e eletrodoméstico conhece essa rotina.
"E a minha máquina?"
O cliente cobrando no WhatsApp e você indo até o fundo da oficina para ver em que pé está.
"Não foi esse o valor da visita."
O preço foi combinado de boca, na porta da casa do cliente.
O aparelho que ninguém buscou.
Pronto há meses, ocupando a prateleira, e você sem o papel que diz quando ficou pronto.
Cada aparelho com dono, número de série, orçamento aprovado e prazo.
Entrada com número de série e fotos.
Abra a OS com marca, modelo, número de série e o defeito que o cliente contou e tire as fotos do aparelho. No plano Pro, preencha o checklist "Eletrodoméstico", que já vem pronto (liga, carcaça e painel, cabo de força e plugue, controle remoto e outros acessórios entregues), e o cliente assina na entrada.
O que espera peça, à vista.
Orçamento, Aguardando Peças, Em Andamento, Finalizado. Arraste o cartão e o status muda. Cada cartão mostra a previsão de entrega e fica vermelho quando atrasa, e as peças saem do estoque quando a OS é aprovada.
Visita na casa do cliente, na agenda.
Marque a data prevista na OS e veja na agenda o que tem para cada dia do mês, por técnico. O endereço do cliente sai na OS impressa, e no local a OS abre no navegador do celular.
Orçamento aprovado pelo link, com a visita.
Lance a visita como um serviço, com o seu preço, junto com as peças e a mão de obra, e mande o link da OS pelo WhatsApp. O cliente vê o valor e as fotos e aprova ou recusa só digitando o nome, sem senha e sem baixar app. Fica registrado quem aprovou, quando e de qual IP.
Pix na hora e entrega com garantia.
Cobre com o QR da sua chave Pix, na bancada ou na casa do cliente, ou mande a página de pagamento. Imprima a OS com o termo de garantia em A4 ou no cupom de 80 mm.
O aparelho tem histórico.
Busque pelo número de série e veja todos os consertos daquele aparelho. Voltou na garantia? Está tudo lá: fotos, checklist, peças e quem fez.
E o balcão também: venda de controle remoto, cabo e peça avulsa com estoque, etiqueta e recibo.
O orçamento aprovado fica registrado.
O Código de Defesa do Consumidor (art. 40) manda entregar ao cliente um orçamento prévio com mão de obra, peças, forma de pagamento e prazo. Depois de aprovado, ele só muda com acordo das duas partes. Com o link da OS, a aprovação fica guardada com nome, data e IP, e você não depende de um áudio perdido.
Lei 8.078/1990, art. 40. Isto não é orientação jurídica: em caso de dúvida, fale com seu advogado.
Do técnico sozinho à equipe de bancada e de visita.
Starter
R$ 39,90por mês
R$ 1,33 por dia
Para quem trabalha sozinho ou com 1 técnico: até 2 pessoas, OS ilimitadas, link, Pix, agenda, estoque e vendas.
Pro
R$ 79,90por mês
Para quem tem mais técnicos: até 10 pessoas, 6 relatórios de gestão e checklist com fotos e assinatura do cliente.
Ou comece no Grátis: 1 pessoa e 20 OS novas por mês, sem prazo para acabar.
Vem do Map-OS?
Já usa o Map-OS 4? Traga seus clientes, aparelhos e OS pelo backup, sem começar do zero.
Mais de 10 anos de Map-OS.
Attend OS é a nova geração do Map-OS, feita pelo criador do Map-OS. O Map-OS é open source no GitHub desde 2016 e tem 1.117 estrelas.
Número do GitHub em outubro de 2026.
Comece pelo próximo aparelho.
Não precisa cadastrar a prateleira inteira de uma vez. Abra no Attend OS a OS do próximo aparelho que chegar, mande o link do orçamento para o cliente e veja como fica.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem conserta eletrônicos.
Consigo achar o aparelho pelo número de série?
Consegue. A busca do topo acha por número de série, telefone ou nome do cliente, e abre o histórico de consertos do aparelho.
Dá para atender na casa do cliente?
Dá. Marque a data prevista na OS e ela aparece na agenda do mês, com filtro por técnico. No local, o técnico abre a OS no navegador do celular, sem instalar nada, e o cliente aprova pelo mesmo link.
Dá para cobrar a taxa de visita?
Dá. Cadastre a visita como um serviço, com o seu preço, e ela entra no orçamento junto com as peças e a mão de obra. O cliente vê tudo no link antes de aprovar.
O cliente sumiu e largou o aparelho. O que o sistema guarda?
A OS guarda a data de entrada, a aprovação do orçamento com nome, data e IP, e a data em que o conserto ficou pronto. O que fazer com o aparelho, e depois de quanto tempo, é questão jurídica: confirme com seu advogado.
O checklist de eletrodoméstico já vem pronto?
Vem, no plano Pro e no teste de 7 dias. O modelo "Eletrodoméstico" traz liga, carcaça e painel, cabo de força e plugue, controle remoto e outros acessórios, e você pode criar o seu, do seu jeito.
Trabalho para autorizada. Integra com o sistema do fabricante?
Não. O Attend OS não se conecta a sistema de fabricante. As OS da autorizada ficam no Attend OS como as outras, e o que o fabricante pede continua no sistema dele.
Emite nota fiscal?
Ainda não. A emissão está em ativação e vai ficar no plano Business. Continue emitindo como emite hoje e confirme com seu contador como fica no seu caso.
Manda mensagem automática no WhatsApp?
Ainda não. A mensagem sai pronta, com o link, o status e o valor, e você envia pelo seu WhatsApp com 1 clique. O aviso automático, quando a OS muda de etapa, vai por e-mail.
Imprime na impressora térmica?
Imprime: a OS sai em A4 ou no cupom de 80 mm, com o termo de garantia.
Quanto custa?
Grátis para sempre com 1 pessoa e 20 OS novas por mês. Starter, R$ 39,90 por mês, para até 2 pessoas. Pro, R$ 79,90 por mês, para até 10. No anual, você paga 10 meses e usa 12.
O próximo aparelho que entrar já pode sair com foto, orçamento por link e Pix.
São 7 dias do Pro, sem cartão. Se não servir, a conta fica no Grátis.