Ordem de Serviço Brasil · Celular
Você é dono de assistência de celular? Bora construir uma comunidade forte do nosso nicho.
O Ordem de Serviço Brasil é um grupo grátis no WhatsApp para donos de assistência técnica trocarem ideia sobre preço, garantia, fornecedor e cliente que some. Quem tem assistência de celular baixa o kit, pronto para imprimir.
Grátis. O kit fica na mensagem fixada do grupo.
- Grátis
- Kit em PDF para imprimir
- Venda só às sextas
O que tem no kit.
9 páginas A4 em PDF, para imprimir, pôr o nome da sua loja e usar no balcão no dia seguinte.
Os trechos sobre lei são informativos e não substituem a orientação de um advogado ou contador.
Checklist de entrada do aparelho
O que conferir na frente do cliente, do IMEI à umidade, com a declaração para ele assinar.
Modelo de ordem de serviço
Os campos que não podem faltar, da entrada à retirada, com a autorização do orçamento.
Quanto cobrar pelo conserto
O método para chegar ao preço com os seus números: peça, hora de bancada, garantia, imposto, taxa e margem. Sem tabela de preço pronta.
Folha da conta do preço
Para preencher com os seus custos e achar o preço no Pix e no cartão.
Quanto cobrar pelo diagnóstico
Quando cobrar a avaliação, a conta da taxa e um aviso pronto para o balcão.
Orçamento: o que a lei exige
O que o orçamento precisa ter e como guardar a aprovação feita pelo WhatsApp.
Modelo de termo de garantia
Pronto para imprimir, com o que a lei diz sobre os 90 dias.
Por que entrar.
Todo dono de assistência de celular resolve sozinho o que outro dono já resolveu: o cliente que não volta para buscar, a tela que chega com defeito, a garantia da troca de tela, o preço que não fecha no fim do mês.
No grupo, a pergunta encontra quem passa pela mesma coisa: donos de assistência de celular, informática e eletrônicos. Quanto mais gente boa entra, mais forte fica para todo mundo.
As regras do grupo.
- Respeito sempre. Aqui é bancada: pergunte, responda, conte o caso. Critique o produto, nunca a pessoa.
- Venda só às sextas. Um post por pessoa. Vale para todo mundo, inclusive para quem organiza.
- Nada de chamar no privado para vender.
- Preço: mostre a sua conta. Combinar preço entre lojas é proibido por lei.
- Cliente não aparece. Nada de nome, telefone, senha ou foto com dado à mostra.
- Fora daqui: política, religião, corrente, link de golpe, pirataria e desbloqueio ilegal.
- Regra quebrada: um aviso. Na segunda vez, a pessoa sai.
Combinar preço entre concorrentes é proibido pela Lei 12.529/2011 (art. 36). Texto informativo: não substitui a orientação de um advogado ou contador.
Quem organiza.
Gustavo, do Attend OS
O Attend OS é um sistema de ordem de serviço online para assistência técnica. A gente organiza o grupo e faz o kit, mas no grupo o assunto é a bancada, não o sistema.
Pode falar de qualquer marca, fornecedor ou sistema. Do Attend OS a gente só fala quando ele resolve de verdade a dúvida de alguém. Venda, só na sexta, como todo mundo.
Conheça o Attend OS para assistência de celularDúvidas frequentes
Antes de entrar.
É grátis mesmo?
É. O grupo e o kit são grátis. Para entrar, ninguém pede cartão nem conta no Attend OS.
Como eu baixo o kit?
Toque em “Entrar no grupo e baixar o kit”. O WhatsApp abre o convite: entre no grupo (se ele pedir aprovação, um administrador aprova o seu pedido). O kit em PDF fica na mensagem fixada no topo da conversa.
O meu número aparece para os outros?
Sim. Num grupo de WhatsApp, quem está nele vê o número de quem participa. Por isso uma das regras é não chamar ninguém no privado para vender.
Preciso usar o Attend OS?
Não. Pode usar qualquer sistema, papel ou planilha. O kit é para imprimir e funciona sem sistema nenhum.
Tem venda no grupo?
Só às sextas, um post por pessoa, e vale para todo mundo. Nos outros dias, é conversa de bancada.
Bora? O grupo é grátis e o kit está esperando.
Entre, se apresente (cidade, há quanto tempo está na bancada e a maior dor de cabeça da semana) e baixe o kit na mensagem fixada.
Kit em PDF na mensagem fixada