Do Map-OS 4 instalado para a nuvem: como levar seus dados para o Attend OS

Dá para levar o seu Map-OS 4 para a nuvem a partir do backup: o importador do Attend OS traz clientes, equipamentos, produtos, serviços, estoque, ordens de serviço, vendas e financeiro. As senhas não vêm (você convida a equipe de novo, e cada pessoa cria a própria senha) e, se algo não ficar como você queria, dá para desfazer a importação.

Attend OS é a nova geração do Map-OS, feita pelo criador do Map-OS. O Map-OS continua disponível no GitHub, e quem quiser pode seguir nele. Este texto é para quem pensa em parar de cuidar de servidor e quer saber, antes de decidir, o que vem, o que não vem e o que muda no dia a dia.

Continuar no Map-OS instalado ou ir para a nuvem?

As duas escolhas fazem sentido, para pessoas diferentes.

Continuar no Map-OS instalado faz sentido quando:

• você já tem servidor ou hospedagem funcionando e alguém técnico que cuida de atualização, backup e e-mail;
• você quer mexer no código ou tem integrações feitas para a API do Map-OS;
• os seus clientes usam a Área do Cliente com login e isso é essencial para você hoje.

A nuvem compensa quando:

• você não quer mais cuidar de servidor, PHP, atualização e tarefas agendadas;
• você não quer configurar servidor de e-mail para o sistema avisar o cliente;
• você usa muito o celular no balcão e na bancada: o Attend OS abre no navegador do celular e do computador, sem instalar nada;
• você quer que o cliente acompanhe a OS por um link e aprove o orçamento no celular, só digitando o nome, sem login;
• você quer que o cliente pague no Pix pelo próprio link da OS, com a chave da sua assistência e o QR Code já com o valor (quem confere se o dinheiro caiu continua sendo você).

Passo a passo: do backup à conferência

1. Baixe o backup no Map-OS

No Map-OS, abra Configurações > Backup e baixe o arquivo. Se preferir, uma exportação do banco pelo phpMyAdmin também serve. O importador aceita arquivos .sql, .sql.gz ou .zip. Se o arquivo for grande, envie compactado.

Guarde o arquivo em lugar seguro: ele tem os dados dos seus clientes.

2. Crie a sua conta no Attend OS

O cadastro começa com 7 dias do plano Pro, sem cartão. Se você não assinar, a conta passa para o plano Grátis, e nada do que foi importado se perde.

3. Envie o arquivo

Em Configurações > Importar do Map-OS, arraste o backup para a área de envio ou toque para escolher o arquivo.

4. Escolha como importar

Antes de começar, você decide 3 coisas:

• Fuso horário: o do seu Map-OS. As datas e os horários das anotações são convertidos a partir dele. A tela já vem com o horário de Brasília; troque só se o seu Map-OS rodava em outro fuso.
• Histórico financeiro: se quer trazer as contas a receber e a pagar, com as parcelas.
• Numeração: manter os números das OS e das vendas (a opção recomendada). Se algum número já estiver em uso na sua conta, todos os importados sobem o mesmo valor redondo, para nada se misturar: a OS 57 vira a 1057, por exemplo.

5. Acompanhe na tela

O progresso aparece na tela, etapa por etapa (clientes, produtos, ordens de serviço, vendas, financeiro), e se atualiza sozinho. Você pode sair da página enquanto a importação roda. Se ela parar no meio, nada do que já entrou se perde: é só retomar de onde parou.

O backup é só lido: nenhum comando dentro dele é executado. O arquivo fica privado e é apagado assim que termina de ser lido.

6. Confira os valores, em reais

No fim, a tela "Conferência de valores" mostra lado a lado o que o Map-OS mostrava e o que chegou: o total de receitas e de despesas, e quanto foi recebido e pago. Cada linha diz se ficou Idêntico ou Diferente. Logo abaixo, as observações explicam cada ajuste que o importador fez para nada se perder.

Antes de largar o Map-OS, abra também algumas OS e alguns clientes que você conhece bem e compare com o original. Se algo não bater, é a hora de desfazer e importar de novo, ou de chamar a gente.

7. Convide a equipe

Por segurança, contas e senhas não são importadas. A tela mostra a lista de quem estava no seu Map-OS, e você convida as pessoas que ainda trabalham com você. Cada uma cria a própria senha.

8. Se precisar, desfaça

Não ficou como você queria? O botão "Desfazer esta importação" remove tudo o que a importação criou, e os dados da empresa e as configurações que ela preencheu voltam ao que eram. O que você já usou depois (um cliente que ganhou uma OS nova, por exemplo) é mantido. Importar o mesmo backup de novo não duplica nada.

O que vem, o que não vem e o que ainda não tem

A gente prefere que você saiba agora do que descubra depois.

Vem pelo backup

• Dados da empresa, a chave Pix e a mensagem do WhatsApp
• Clientes, fornecedores e os equipamentos de cada cliente
• Produtos, serviços e estoque
• Ordens de serviço com itens, status, anotações e garantia
• Vendas com os seus itens
• Financeiro: contas a receber e a pagar, com parcelas (se você escolher trazer)
• Termos de garantia

Não vem

• Senhas e contas de usuário: você convida a equipe de novo.
• Anexos das OS: eles não estão dentro do backup do banco.
• Logotipo: você sobe de novo em Configurações.
• Perfis de permissão: a equipe entra com os perfis do Attend OS.

Ainda não tem no Attend OS

• Área do Cliente com login (o portal do cliente da assistência): hoje o cliente usa o link de cada OS, sem login.
• Baixar o banco de dados inteiro: você exporta clientes, OS, vendas e financeiro em planilha pelos relatórios.
• Módulo Arquivos (documentos gerais da empresa): os anexos ficam em cada OS.
• API igual à do Map-OS: a do Attend OS é outra, só no plano Business, e integração feita para a API do Map-OS não funciona sem ajuste.
• WhatsApp automático: o botão abre o WhatsApp com a mensagem pronta, e quem envia é você.
• Nota fiscal: o Attend OS ainda não emite nota. Continue emitindo como você emite hoje.

Se algum desses itens é essencial para você hoje, fale com a gente antes de migrar.

Os termos de garantia vêm junto: você escolhe o termo em cada OS, e a OS finalizada sai impressa com o termo, os dias e a data final da garantia. Para conferir se as suas OS têm tudo o que precisam, veja o modelo de ordem de serviço com os 12 campos.

Quanto custa

O importador está em todos os planos, inclusive no Grátis. Os planos, por mês:

• Grátis: R$ 0, para 1 pessoa e 20 OS novas por mês, sem prazo.
• Starter: R$ 39,90, até 2 pessoas, OS ilimitadas.
• Pro (recomendado): R$ 79,90, até 10 pessoas, com 6 relatórios de gestão.
• Business: R$ 179,90, até 30 pessoas, até 3 CNPJs e API.

No anual, você paga 10 mensalidades e usa 12. Todos os detalhes estão em planos e preços.

Crie a conta, envie o backup e confira o que chegou antes de decidir.

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Prefere ver tudo numa página só? Veja como trazer os seus dados do Map-OS.

Perguntas frequentes

Perco o meu Map-OS?

Não. O importador só lê o arquivo de backup. O seu Map-OS continua instalado e funcionando, do jeito que estava, e você decide quando parar de usar.

Quanto tempo leva a importação?

Depende do tamanho do backup. O progresso aparece na tela e se atualiza sozinho, e você pode sair da página enquanto ela roda.

Preciso pagar para importar?

Não. O importador está em todos os planos, inclusive no Grátis, e as OS importadas não contam no limite de 20 OS novas por mês do Grátis. Dá para importar dentro do teste de 7 dias, conferir os números e, se algo não ficar certo, desfazer e importar de novo.

E se o meu backup for muito grande ou de outra versão?

O importador lê o backup do Map-OS 4. Se o arquivo for grande, envie compactado (.zip ou .sql.gz). Em qualquer dúvida, fale com a gente antes de importar.

Os números das minhas OS mudam?

Só se algum número já estiver em uso na sua conta. Nesse caso, todos os importados sobem o mesmo valor redondo, para nada se misturar: a OS 57 vira a 1057, por exemplo.

Os meus dados ficam separados dos de outras empresas?

Sim. Cada conta do Attend OS só enxerga os próprios dados. O arquivo do backup fica privado e é apagado assim que termina de ser lido.

A minha equipe precisa de senha nova?

Precisa. As senhas não são importadas: você convida cada pessoa pela lista que a tela mostra, e cada uma cria a própria senha.